仕話§優先サービスの世界 [海外旅行]
ヨーロッパだけのことかどうか、経験が乏しいのでわからないが、我が身のような人間でも優先サービスを受けたという話をしたい。
2002年以来、2019年まで、レンタカーを運転して旅行をしていた。３社ほどを気まぐれに利用していたのが、ある年ふと思い立って同じレンタカー会社での利用を続けようと考えた。
登録をして最初のカスタマーカードを受け取って３年利用したら、違う色のカードが送られてきた。何事とカードについて調べたところ、いくつかの特典が付加されていて、その中に“チェックインカウンターでの優先”というのがあって、優先会員だと知らしめれば、あーら不思議……何十人もの行列を飛び越えて、あっという間にチェックインが完了しちゃうのだ。
かくして“顧客”に対しては、実に手厚いサービスが行われるという彼の国の在り様で、先を急ぎたい旅行者にとっては、これこそありがたいサービスなのである。
これとは逆に、ウェストミンスターホールに安置されたエリザベス女王の柩に別れを告げる市民の長い列に、サッカーのデビッド・ベッカムも12時間並んだというニュースを見たが、そこには誰もが等しく列に並ぶという、矜持が徹底されていたのだ。
《海外旅行のトピックス一覧》
2002年以来、2019年まで、レンタカーを運転して旅行をしていた。３社ほどを気まぐれに利用していたのが、ある年ふと思い立って同じレンタカー会社での利用を続けようと考えた。
登録をして最初のカスタマーカードを受け取って３年利用したら、違う色のカードが送られてきた。何事とカードについて調べたところ、いくつかの特典が付加されていて、その中に“チェックインカウンターでの優先”というのがあって、優先会員だと知らしめれば、あーら不思議……何十人もの行列を飛び越えて、あっという間にチェックインが完了しちゃうのだ。
かくして“顧客”に対しては、実に手厚いサービスが行われるという彼の国の在り様で、先を急ぎたい旅行者にとっては、これこそありがたいサービスなのである。
これとは逆に、ウェストミンスターホールに安置されたエリザベス女王の柩に別れを告げる市民の長い列に、サッカーのデビッド・ベッカムも12時間並んだというニュースを見たが、そこには誰もが等しく列に並ぶという、矜持が徹底されていたのだ。
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